15 MART DÜNYA TÜKETİCİLER GÜNÜ

İnsanlığın var oluşu ve iktisat tarihi kadar köklü bir olgu olan tüketici ve tüketici haklarının araştırılıp düzenlenmesi, 1960’lı yıllarda başlamıştır. 15 Mart 1985 yılında Birleşmiş Milletlerin Tüketici Evrensel Bildirgesini ilan etmesinin ardından her yıl 15 Mart Tüketici Hakları Günü olarak kutlanmaktadır. Ülkemizde de her yıl 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününün içinde bulunduğu hafta, Tüketiciyi Koruma Haftası olarak kutlanmaktadır. Dünyada yaşanan ekonomik ve teknolojik gelişmeler ile birlikte tüketici haklarında yeni ufuklar açılmıştır. Ülkemizde de ürün ve hizmet çeşitliliği artmakta ve hızlı bir değişim yaşanmaktadır. Bu kapsamda tüketici davranışları farklılaşmakta ve bilinçli bir değişime doğru yol almaktadır. Böyle bir ortamda, ekonomik hayatın olağan akışında sürdürülebilmesi sağlanırken tüketici hakları ile tüketicilerin ekonomik çıkarları ve toplum sağlığının korunması da esastır. Toplumsal refah açısından sürdürülebilir kalkınma adına sınırlı kaynaklarla sınırsız ihtiyaçların karşılanması yönünde dengeyi korumak için israf etmeden, çevreye ve kaynaklara zarar vermeden tüketimin önemi göz ardı edilmemelidir. Tüketiciler, her gün birçok satın alma hareketini gerçekleştirmekte ve sözleşmelerin tarafı olmaktadır. Bu sözleşmelerden doğan uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine gidilmektedir. Iğdır Valiliği Ticaret İl Müdürlüğümüz ve İlçe Kaymakamlıklarımız bünyesinde oluşturulan İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, tüketicilerin hak ve menfaatlerini, sağlık ve güvenliklerini koruyan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yönetmelikler kapsamında uyuşmazlıkların çözümünde önemli ve aktif bir rol oynamaktadır. İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı faaliyetlerini sürdürmekte iken Tuzluca, Aralık ve Karakoyunlu İlçe Kaymakamlıklarında irtibat personelleri görevlendirilerek tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmiştir. Son üç yıl içerisinde toplamda 2510 adet şikâyet başvurusu alınmıştır. Bu başvuruların 2507 adeti karara bağlanmış olup; 1587 adeti lehte, 814 adeti aleyhte ve 106 tanesi görevsizlik kararıyla sonuçlandırılmıştır. 2023 yılı içerisinde 66.000 (altmışaltı bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıkları Tüketici Hakem Heyetleri karara bağlamaktadır. Bu değerin üstündeki uyuşmazlık konuları Tüketici Mahkemelerine yönlendirilmektedir. Hakem Heyetlerinin verdiği karar bağlayıcı olup, İcra ve İflas Kanununun ilamlarını yerine getirilmesi hakkında hükümlere göre gerçekleştirilmektedir. 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü sebebiyle İl Müdürümüz Ender ÖNAL, Tüketici Hakem Heyeti üyeleri ve raportörleri tarafından Vali Vekilimiz Sn. Abdulkadir ŞAHİN ve Vali Yardımcımız Sn. Hasan MEŞELİ’ye ziyaret gerçekleştirildi. 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü kapsamında, İl Müdürlüğümüz tarafından Iğdır iline bağlı Aras Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesinde, Müdürlüğümüz personelleri ve üketici hakem heyeti raportörleri tarafından “Bilinçli Tüketici” konularında görsel destekli sunumlar eşliğinde bilgilendirmeler ve soru-cevap etkinliği yapılmıştır. Bakanlığımız öncülüğünde, İl Hakem Heyeti Başkanlığı olarak önemli çalışmalar gerçekleştirilmiş olup, tüketicilerimizin haklarını koruyan uygulamaları gerçekleştirmek için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Iğdır Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı olarak bilinçli tüketim anlayışının ülkemizde ve dünyada hâkim olmasını temenni eder, tüketicilerimizin 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününü kutlarım. Ender ÖNAL İl Ticaret Müdür V.