Iğdır’da Türk Telekom Tepkisi: “Arıza Kaydı Açıyoruz, Dönüş Yapan Yok!”
Iğdır’da birçok vatandaş, Türk Telekom’un internet hizmetleriyle ilgili yaşadıkları sorunlar nedeniyle tepkili. Özellikle son haftalarda artan internet kesintileri, bağlantı sorunları ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, vatandaşların sabrını taşırmış durumda.
Vatandaşlar, arıza kaydı bırakmalarına rağmen günlerce geri dönüş alamadıklarını, hizmetin sürekliliğinin sağlanamadığını ve çözüm üretme konusunda yetkililerin yetersiz kaldığını ifade ediyor.
“Her gün internetimiz gidiyor, arıza kaydı oluşturuyoruz ama ne gelen var ne soran,” diyen bir Iğdırlı, çocuklarının derslerine giremediğini, esnafın iş yapamaz hale geldiğini belirtiyor.
Bir başka vatandaş ise, “Sesimizi duyan yok. Bu çağda internetsiz bırakılmak kabul edilemez. Sorun olduğunda sadece telesekreter cevap veriyor, muhatap yok,” sözleriyle yaşadığı mağduriyeti dile getiriyor.
Sorun sadece bireysel kullanıcılarla sınırlı değil; küçük işletmeler de sürekli yaşanan bağlantı problemleri nedeniyle iş kaybı yaşadıklarını söylüyor.
HAKAN ARAS
